Jövőkép

„Mögöttem a múlt szép kék erdősége,
Előttem a jövő szép zöld vetése”
(Petőfi Sándor: Mögöttem a múlt)

 Könyvtárunk, mint egy híd összeköti, és elérhetővé teszi olvasói számára a múlt értékeit és a jövő csodáit.
Nyugalmas légkört teremt, miközben aktív tevékenységre buzdító programokkal motiválja a kikapcsolódásra vágyó felhasználókat. Megbízható, használó orientált információs bázisként minőségi szolgáltatásokat nyújt. Partnerközpontú intézménnyé válik, melynek kapcsolatai dinamikusan együttműködőek. Programjaival és szolgáltatásaival hozzájárul a fenntartható és élhető város megteremtéséhez. Közösségépítő szerepe felerősödik, vonzó minden korosztály számára.

Küldetésnyilatkozat
 

Könyvtárunk az információs és tudásalapú társadalom alapintézményeként dokumentumain és szolgáltatásain keresztül elérhetővé teszi a lakosság számára a kulturálódáshoz, művelődéshez, tanuláshoz és a szórakozáshoz szükséges széles körű információkat.
Kiskunfélegyháza Város Önkormányzatának intézményeként megőrzi és közvetíti a kulturális értékeket, mindenki számára biztosítja a szabad, korlátozás nélküli hozzáférést saját gyűjteményéhez és más könyvtárak szolgáltatásaihoz.

Támogatja az élethosszig tartó tanulást, fejleszti az olvasáskultúrát és a digitális műveltséget, hozzájárul a szabadidő hasznos eltöltéséhez.

Partnereivel együttműködve szervezi közösségi rendezvényeit.
Hagyományos szolgáltatásainak szerepét megtartva online módon is használható könyvtár.
Helyismereti gyűjteményével a lokálpatriotizmust erősíti.

Figyelembe veszi a könyvtárhasználók javaslatait, vizsgálja az olvasói szokásokat, igényeket a minőségirányítás eszközeivel.

Társadalmi szerepvállalásai során előtérbe helyezi a zöld szemléletet. Az ismeretterjesztő előadások, környezettudatosságra nevelő foglalkozások célja a példamutatás és az edukáció.

Küldetését egy elkötelezett és hiteles, a köz bizalmát élvező intézményként valósítja meg, folyamatosan bővülő dokumentumállományra, a felhasználói igényeknek megfelelő szolgáltatásaira, technikai felszereltségére, könyvtárosainak szakmai felkészültségére építve.

Minőségpolitikai nyilatkozat

A Kiskunfélegyházi Petőfi Sándor Városi Könyvtár települési feladatokat ellátó nyilvános közkönyvtár.
Az intézmény vezetősége elkötelezett a minőség mellett, Minőségirányítási Tanácsot működtet, amely koordinálja a magas színvonalú munka megvalósulását, egyenletes fenntartását. Törekszik arra, hogy a munkatársak elkötelezettsége a minőségi munka iránt belső késztetéssé váljon.
Használóinkra partnerként tekintünk, igényeiket figyelemmel kísérjük, szolgáltatásainkat ennek megfelelően alakítjuk.

• szolgáltatásainkat a hatályos jogszabályoknak, a szakmai követelményeknek megfelelően nyújtjuk,
• a könyvtár működésére vonatkozó dokumentumokat nyilvánosságra hozzuk,
• partnereinkkel kölcsönösen hatékony együttműködésre törekszünk,
• rendszeresen igény- és elégedettségi felméréseket végzünk a használóink körében, amelyeket értékelünk,
• a használói panaszok alapján folyamatosan törekszünk a hibák kijavítására,
• bővítjük kommunikációs eszközeinket, erősítjük a könyvtár ismertségét és közéleti szerepét,
• a szolgáltatások környezetét, tárgyi és technikai felszereltségét folyamatosan fejlesztjük, korszerűsítjük a lehetőségek szerint,
• rendszeres minőségirányítási tanfolyamokon való részvétellel és belső képzésekkel fejlesztjük a minőségközpontú gondolkodást és a szervezeti kultúrát,
• megfelelő képzettséggel rendelkező kollégákat alkalmazunk, akik etikus magatartással, szakmailag magas színvonalon végzik munkájukat,
• az egyes szolgáltatásokért felelős munkatársak nevét, hivatali e-mail címét, telefonszámát közreadjuk a könyvtár honlapján.

A minőségpolitikai elvek megvalósításához a teljes körű minőségirányítás (TQM) módszereit és technikáit alkalmazzuk.